24h-Service Hotline
Als Alleinstellungsmerkmal gilt unser Hotline-Support, der branchenweit in dieser Form einmalig ist. Mit mehr als 160 Supportmitarbeitern bieten Ihnen unsere Hotlines, die regionale Hotline Ihres Vertriebs- und Servicepartners und die zentrale Hotline, einen unschlagbaren 24h-Service im Rahmen Ihres Softwarewartungs- und Supportvertrages.
Online-Update
Komfort, Flexibilität und zeitliche Aspekte sind die Kernpunkte zum MEDISTAR-Online-Update. Per Download kann das Update Tag und Nacht automatisch aufspielt werden. Neue Updates können nicht nur zum Update, sondern auch während das Quartals an Sie weitergegeben werden und ein weiteres Highlight: Zur Regressminimierung wird Ihre PHARMASTAR-Datenbank alle 14 Tage aktualisiert.
MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner
Wir bieten Ihnen ein flächendeckendes Vertriebs- und Servicepartnernetz mit fachkundigen und zertifizierten Ansprechpartnern, die Sie individuell bei Fragen rund um MEDISTAR im Rahmen unseres Serviceangebots beraten. Neben den Support-Interessengruppen zeichnen wir uns gegenüber großen Teilen unserer Mitbewerber mit zahlreichen kostenlosen Support-Tools, wie Schulungs- und Informationsmedien, aus. Diese informieren Sie rund um MEDISTAR, MEDISTAR-Neuerungen und ermöglichen es Ihnen, Ihr Wissen zu vertiefen oder direkten Support zu erhalten.
MEDISTAR-Anwenderkreise
MEDISTAR verbindet! Mit unseren regionalen und überregionalen Anwenderkreisen bringen wir Sie und Ihre Kollegen zusammen, um verschiedenste Themenkomplexe zu besprechen: Produktneuheiten, gesundheitspolitische Änderungen, Tipps und Tricks rund um MEDISTAR oder einfach persönliche Praxisinteressen. Hierfür engagieren wir uns gerne.
MEDISTAR-Anwenderbeirat
Einmalig in unserer Branche: Der MEDISTAR-Anwenderbeirat. Um zu der Programmentwicklung ein Feedback seitens der MEDISTAR-Anwender zu erhalten und die zahlreichen Anwenderwünsche zu kanalisieren und beurteilen zu lassen, wurde der Anwenderbeirat ins Leben gerufen. Die Mitglieder des Anwenderbeirats engagieren sich ehrenamtlich und fungieren als Ihr Sprachrohr.
FORUM (MEDISTAR-Kundenzeitschrift)
Unsere 3x im Jahr erscheinende Kundenzeitung ist gefüllt mit Informationen zu Programmneuheiten, aktuellen Nachrichten, Programmtipps, Meldungen etc. Das FORUM wird kostenlos an unsere Anwender verschickt und ist auf unserer Internetseite als eBook verfügbar.
MEDISTAR-Newsletter
Einen wöchentlich erscheinenden und zudem kostenlosen Newsletter für Arzt und medizinische Fachangestellte gibt es nur bei uns! Ob neue Programm-Tools, interessante News oder hilfreiche Tipps, wir senden Ihnen sämtliche Infos direkt in Ihr elektronisches Postfach.
MEDISTAR-Website
Stets aktuell stellen wir Ihnen auf unserer Internetseite die neuesten und interessantesten Themen rund um MEDISTAR zur Verfügung. Lernen Sie unser Newsportal, MEDISTAR.TV und vieles mehr kennen.
Online-Beratung
Die MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner bieten Ihnen ein umfangreiches Präsentations-, Ausbildungs- und Seminarangebot an. Wenn Ihnen eine Online-Beratung lieber ist, dann lassen Sie sich in kleinen Gruppen oder individuell unsere Module oder Facharztlösungen von Ihrem MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner oder Facharztentwickler online präsentieren.
Kompetenzteam
Unser freundliches Kompetenzteam steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Themen MVZ, Ambulanz und Ärztenetz zur Verfügung. Lassen Sie sich Ihre individuelle Lösung zusammenstellen.
Facharztgremium
Das Facharztgremium besteht aus Fachärzten, der MEDISTAR-Geschäftsführung und -Entwicklern. Mit unseren 24 Facharztlösungen sind wir bereits Vorreiter am Markt. Das Ziel des Facharztgremiums ist es, die Softwarelösungen weiter zu perfektionieren, neue zu entwickeln und weitere Service-Angebote für Sie zu erstellen.
Software-Fernwartung
Kostenlos im Rahmen Ihres Softwarewartungs- und Supportvertrages greifen wir mit der Software-Fernwartung im Bedarfsfall von unserem Rechner auf Ihren Praxisrechner zu, um schnell und unmittelbar auf Ihre Systemprobleme reagieren zu können.
