Sie sind hier: Startseite > Workflow-Baukasten: Service und Support

Url dieser Seite: http://www.medistar.de/medistar/workflow-baukasten/service-und-support

Workflow-Baukasten: Service und Support

24h-Service Hotline

Als Alleinstellungsmerkmal gilt unser Hotline-Support, der branchenweit in dieser Form einmalig ist. Mit mehr als 160 Supportmitarbeitern bieten Ihnen unsere Hotlines, die regionale Hotline Ihres Vertriebs- und Servicepartners und die zentrale Hotline, einen unschlagbaren 24h-Service im Rahmen Ihres Softwarewartungs- und Supportvertrages.

Online-Update

Komfort, Flexibilität und zeitliche Aspekte sind die Kernpunkte zum MEDISTAR-Online-Update. Per Download kann das Update Tag und Nacht automatisch aufspielt werden. Neue Updates können nicht nur zum Update, sondern auch während des Quartals an Sie weitergegeben werden und ein weiteres Highlight: Zur Regressminimierung wird Ihre Arzneimitteldatenbank alle 14 Tage aktualisiert.

MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner

Wir bieten Ihnen ein flächendeckendes Vertriebs- und Servicepartnernetz mit fachkundigen und zertifizierten Ansprechpartnern, die Sie individuell bei Fragen rund um MEDISTAR im Rahmen unseres Serviceangebots beraten. Neben den Support-Interessengruppen zeichnen wir uns gegenüber großen Teilen unserer Mitbewerber mit zahlreichen kostenlosen Support-Tools, wie Schulungs- und Informationsmedien, aus. Diese informieren Sie rund um MEDISTAR, MEDISTAR-Neuerungen und ermöglichen es Ihnen, Ihr Wissen zu vertiefen oder direkten Support zu erhalten.

MEDISTAR-Anwenderkreise

MEDISTAR verbindet! Mit unseren regionalen und überregionalen Anwenderkreisen bringen wir Sie und Ihre Kollegen zusammen, um verschiedenste Themenkomplexe zu besprechen: Produktneuheiten, gesundheitspolitische Änderungen, Tipps und Tricks rund um MEDISTAR oder einfach persönliche Praxisinteressen. Hierfür engagieren wir uns gerne.

MEDISTAR-Anwenderbeirat

Einmalig in unserer Branche: Der MEDISTAR-Anwenderbeirat. Um zu der Programmentwicklung ein Feedback seitens der MEDISTAR-Anwender zu erhalten und die zahlreichen Anwenderwünsche zu kanalisieren und beurteilen zu lassen, wurde der Anwenderbeirat  ins Leben gerufen. Die Mitglieder des Anwenderbeirats engagieren sich ehrenamtlich und fungieren als Ihr Sprachrohr.

FORUM (MEDISTAR-Kundenzeitschrift)

Unsere 3x im Jahr erscheinende Kundenzeitung ist gefüllt mit Informationen zu Programmneuheiten, aktuellen Nachrichten, Programmtipps, Meldungen etc. Das FORUM wird kostenlos an unsere Anwender verschickt und ist auf unserer Internetseite als eBook verfügbar.

mfa „medistar für arzthelferinnen"

2mal jährlich wird dem FORUM die kostenlose „mfa - medistar für arzthelferinnen" beigelegt, die sich speziell an die Medizinischen Fachangestellten der MEDISTAR-Praxen richtet. Mit hilfreichen Tipps und Tricks rund um MEDISTAR, interessanten Themen rund um das Gesundheitswesen,
dem Thema Lifestyle uvm. ist für jeden etwas dabei.

MEDISTAR-Newsletter

Einen wöchentlich erscheinenden und zudem kostenlosen Newsletter für Arzt und medizinische Fachangestellte gibt es nur bei uns! Ob neue Programm-Tools, interessante News oder hilfreiche Tipps, wir senden Ihnen sämtliche Infos direkt in Ihr elektronisches Postfach.

MEDISTAR-Website

Stets aktuell stellen wir Ihnen auf unserer Internetseite die neuesten und interessantesten Themen rund um MEDISTAR zur Verfügung. Lernen Sie unser Newsportal, MEDISTAR.TV und vieles mehr kennen.

Online-Beratung

Die MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner bieten Ihnen ein umfangreiches Präsentations-, Ausbildungs- und Seminarangebot an. Wenn Ihnen eine Online-Beratung lieber ist, dann lassen Sie sich in kleinen Gruppen oder individuell unsere Module oder Facharztlösungen von Ihrem MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner oder Facharztentwickler online präsentieren.

Kompetenz- und Projektteam für neue Versorgungsformen

Unser kompetentes Kompetenzteam steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Themen MVZ, Ambulanz und Ärztenetz zur Verfügung. Lassen Sie sich Ihre individuelle Lösung zusammenstellen.

Facharztgremium

Das Facharztgremium besteht aus Fachärzten, der MEDISTAR-Geschäftsführung und -Entwicklern. Mit unseren 24 Facharztlösungen sind wir bereits Vorreiter am Markt. Das Ziel des Facharztgremiums ist es, die  Softwarelösungen weiter zu perfektionieren, neue zu entwickeln und weitere Service-Angebote für Sie zu erstellen.

Software-Fernwartung

Kostenlos im Rahmen Ihres Softwarewartungs- und Supportvertrages greifen wir mit der Software-Fernwartung im Bedarfsfall von unserem Rechner auf Ihren Praxisrechner zu, um schnell und unmittelbar auf Ihre Systemprobleme reagieren zu können.

Online-Trainingsakademie

Die zertifi zierten MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner bieten Ihnen ein umfangreiches Ausbildungs- und Seminarangebot. Oder nehmen Sie direkt an den MEDISTAR-Online-Beratungen teil und lassen Sie sich in kleinen Gruppen oder individuell unsere Module oder acharztlösungen von Ihrem MEDISTAR-Vertriebs- und ervicepartner oder einem unserer Facharztentwickler bequem online präsentieren. 

24h Hotline

Bitte die PLZ angeben | Karte

Newsletter

Bleiben Sie informiert - jetzt abonnieren!

MEDIZIN 2015

Der Elektronische Mutterpass

Ihre MEDISTAR-Hotline-Rufnummer zum Nulltarif!

Qualitätsverbund MED-IT

Ihre komfortable online-Terminbuchung der CGM LIFE eSERVICES

Ob Terminbuchung, das Ausstellen von Wiederholungsrezepten, die Befundübermittlung oder die Beantwortung medizinischer Fragen – lassen Sie Ihre Patienten ab sofort alles ONLINE abwickeln.

In einer Zeit, in der sich ein Großteil des Alltags, Einkaufen oder das Lesen der Tageszeitung, online abspielt, springt MEDISTAR auf diesen Zug der Zukunft auf und empfiehlt Ihnen die CGM LIFE eSERVICES: Mit den online-Services entlasten Sie Ihr Praxisteam in der Anmeldung, optimieren die Kommunikationsbasis zwischen Patient und Praxis und binden Ihre Patienten in den Praxisalltag ein:

- online Terminbuchung
- online Rezepte
- online Sprechstunde
- online Befunde

Mit den CGM LIFE eSERVICES stärken Sie Ihre Patientenbindung und perfektionieren Ihren Praxisworkflow!

Mehr Informationen finden Sie unter: http://www.medistar.de/eservices

Nach oben

Kontakt

CompuGroup Medical Deutschland AG
Geschäftsbereich MEDISTAR
Karl-Wiechert-Allee 64
30625 Hannover

Postfach 61 03 06
30603 Hannover
Telefon: +49 (0) 511 5405-00
Telefax: +49 (0) 511 5405-109

URL: www.medistar.de
E-Mail: info@medistar.de

© 2014 CompuGroup Medical Deutschland AG, Geschäftsbereich MEDISTAR